¡Bienvenido a Fedora!
¡Bienvenido a la comunidad de Fedora! ¡Somos las personas que crean el sistema operativo Fedora (y todas las demás cosas de interés que lo rodean)!
Tenemos un proceso para dar la bienvenida a los nuevos miembros de la comunidad para que se sientan en casa y aprendan bastante sobre la comunidad Fedora para que encuentren áreas donde se puedan involucrar. La idea está resumida en esta publicación en el Blog de la Comunidad.
Contacte con nosotros por cualquiera de nuestros canales de comunicación y la ayudaremos a empezar.
Resumen del flujo de trabajo
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Cuando una nueva persona, por ejemplo, Jane, se une a la comunidad de Fedora, puede que sepa o no inmediatamente lo que quiere hacer. Si no lo hace, Join SIG tiene como objetivo ayudar a explorar la comunidad y encontrar una parte que se adapte a sus intereses.
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Entonces, cuando Jane se pone en contacto con Join SIG, seguimos juntos los siguientes pasos. Jane no necesita saber nada de esto. Nosotros, la comunidad, nos encargaremos de todo :)
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Usamos Etiquetas para marcar el estado de cada ticket. Las etiquetas que comienzan con
S:
rastrean el estado del ticket desde la perspectiva de Jane. Las etiquetas que comienzan conC:
rastrean el estado del ticket desde la perspectiva de la comunidad. Las etiquetas que comienzan conI:
siguen los intereses de Jane. -
Primero de todo, la pedimos que cree una cuenta de colaborador de Fedora. Entonces añadimos a Jane al grupo Fedora Join en Pagure. Esto da a Jane permisos para interactuar con los proyectos Pagure que tiene Fedora Join.
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Then, we open a new "Hello Fedora World" ticket for Jane on the Welcome-to-Fedora Pagure repository. The associated tag is: S: Hello Fedora World.
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También añadimos a Jane al grupo Fedora Join en Pagure de modo que Jane y otros recién llegados tengan todas las notificaciones de sus tickets. Esto les ayudará a estar atentos a lo que todos están haciendo y pueden ir a través de todo el proceso juntos.
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We ask Jane to tell the community a little about herself so that people can get to know her. The associated tag is: C: Introduction requested.
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When Jane has introduced herself, we mark the ticket with the S: Introduced myself tag.
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Jane can comment on the ticket whenever she needs to ask questions, to give feedback, or just to chat. When Jane needs a response, she can use the C: Needs response tag to gain the community’s attention.
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Luego, Jane pasa tiempo explorando Fedora, hablando con la gente, aprendiendo cómo funcionan las cosas; todo a su propio ritmo. No se espera que Jane realice ninguna tarea en este momento. La idea es que Jane se sienta cómoda con la comunidad de Fedora primero y luego se sumerja en contribuir haciendo el trabajo.
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De vez en cuando, verificamos cómo le está yendo a Jane. Cada vez que lo hacemos, establecemos una nueva etiqueta:
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At the first progress check, we will set the C: Progress check 1 tag.
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If we do not hear from Jane in sometime, such as two weeks, we do a second progress check and set the C: Progress check 2 tag.
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If we do not hear from Jane again, say for another two weeks, we do a third and final progress check. We set the C: Progress check 3 - Final tag.
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Si no recibimos una respuesta en los próximos 7 días, le diremos que no hemos visto actividad y no tendremos otra opción que cerrar el ticket.
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Cerrar el ticket es solo una operación formal y operativa, después sí Jane quiere, puede ponerse en contacto con nosotros otra vez utilizando los diversos canales de comunicación.
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If we do not hear from Jane here also (so, in total for about 6 weeks), we assume that Jane is inactive and close the ticket with the S: User unresponsive tag.
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Some infrastructure in Fedora requires Jane to be part of a team or group on the Fedora Account System. We will give her temporary membership to the fedora-join FAS group if required. This can be requested by setting the C: Temporary membership needed tag to the ticket. After discussing the situation, if temporary membership to the FAS group is given, we will mark the ticket with the C: Temporary membership approved tag.
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As Jane learns about the community, she will hopefully find tasks and teams that interest her. When she has joined a team, she has become a contributing Fedora community member! We mark the ticket as S: I am Fedora to celebrate this.
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We collect feedback from new community members. For this, we use the S: Feedback tag.
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Finalmente, cuando Jane sienta que ya no necesita nuestra ayuda, podemos cerrar el ticket.
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If, due to certain circumstances, Jane decides to move on from contributing to the Fedora community, we will close the ticket with the S: User closed tag.
Cómo gestiona el equipo este flujo de trabajo
El equipo tiene unos pocos Scripts para cumplir esta tareas y verificar la actividad del usuario:
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