Bienvenue à Fedora !

Bienvenue dans la communauté de Fedora ! Nous sommes les personnes qui produisons le système d’exploitation (et tous les autres trucs sympas autour). Ce projet de tickets est destiné aux nouvelles personnes membres qui cherchent leur chemin dans la communauté.

L’idée est résumée ici ce post de blog communautaire (en).

Welcome to Fedora banner

Résumé du processus

  • Quand une nouvelle personne, disons Jane, rejoint la communauté Fedora, elle peut ne pas savoir immédiatement ce qu’elle souhaite faire. Si c’est le cas, le projet Join SIG a pour objectif de l’aider à explorer la communauté et trouver un endroit qui corresponde à ses intérêts.

  • Dès que Jane entre en contact avec Join SIG, nous l’accompagnons pas à pas à travers les étapes suivantes. Jane n’a pas besoin de tout connaitre. Nous, la communauté nous nous occupons de tout :)

  • Nous utilisons des "Tags" (étiquettes) pour indiquer le statut de chaque ticket. Les Tags débutant par "S:" traquent le statut des tickets selon la perspective de Jane. Les Tags débutant par "C:" donnent le statut du ticket depuis la perspective de la communauté. Les Tags commençant par "I:" indiquent les intérêts de Jane.

  • Nous demandons d’abord à Jane de créer un compte FAS. Nous ajoutons ensuite Jane au Fedora Join group sur Pagure. Cela donne à Jane la permissions d’interragir avec les projets sur Pagure de Fedora Join.

  • Nous ouvrons ensuite un ticket "Hello Fedora World" pour Jane sur Welcome-to-Fedora Pagure repository. Le tag associé est S: Hello Fedora World.

  • Nous inscrivons Jane sur la link:https ://lists.fedorahosted.org/archives/list/fedora-join@lists.fedoraproject.org/[Fedora Join mailing list]. Les membres peuvent ainsi interragir par mail et rester informés sur ce qui se passe dans la communauté. le Tag associé est : link :https ://pagure.io/fedora-join/Welcome-to-Fedora/issues ?tags=S%3A+Subscribed[S : Subscribed]. La personne novice peut se désabonner de cette mailing list si elle le souhaite.

  • Nous demandons à Jane de se présenter à la communauté pour que les gens puissent la connaitre un peu mieux. Le Tag associé est : link :https ://pagure.io/fedora-join/Welcome-to-Fedora/issues ?tags=C%3A+Introduction+requested[C : Introduction requested].

  • Quand Jane s’est présentée, nous modifions le statut du ticket avec le Tag S: Introduced myself.

  • Jane peut commenter sur le ticket à tout moment si elle a une question, pour faire un retour, ou juste discuter. Quand Jane a besoin d’une réponse elle peut utiliser link:https ://pagure.io/fedora-join/Welcome-to-Fedora/issues ?tags=C%3A+Needs+response[C : Needs response] pour obtenir l’attention de la communauté.

  • Jane peut ensuite prendre le temps d’explorer Fedora, de discuter avec les membres, d’apprendre comment les choses fonctionnent à son propre rythme. À ce stade il ne lui est pas proposé d’effectuer une quelconque tâche. L’idée est de lui permettre de se sentir à l’aise avec la communauté de Fedora et ensuite de plonger dans la contribution.

  • De temps en temps nous vérifions comment les choses se déroulent pour Jane. Chaque fois que nous le faisons, nous utilisons un nouveau Tag :

    • La première fois que nous regardons la progression de Jane, nous utilisons le Tag C: Progress check 1.

    • Si nous ne recevons pas de nouvelles de la part de Jane pendant un certain temps, par exemple deux semaines, nous revérifions sa progression en utilisant le tag suivant : C: Progress check 2.

    • Enfin si après que deux autres semaines se soient écoulées nous n’avons toujours pas de nouvelles, nous effectuons une dernière vérification en utilisant le tag suivant C: Progress check 3 - Final.

      • Sans réponses dans un délais de 7 jours, nous lui écrivons pour indiquer que nous n’avons vu aucune activité et que nous n’avons pas d’autres choix que de fermer le ticket.

      • Fermer le ticket est juste une formalité, et ensuite si Jane le désire, elle peut nous contacter encore en utilisant les divers canaux de conversation indiqués dans cette procédure.

    • Si Jane ne se manifeste pas non plus (donc en tout sur une période de 6 semaines) nous partons du principe que Jane est inactive et fermons le tickets avec le tag suivant S: User unresponsive.

  • Certaines infrastructures requièrent que Jane rejoignent une équipe ou un groupe à partir du compte Fedora. Nous lui donnons un statut de membre temporaire à partir de ce lien fedora-join FAS group si besoin. Cela peut être demandé en installant le tag C: Temporary membership needed au ticket. Après avoir discuté de la situation, si un statut de membre temporaire au groupe FAS est accordé, nous apposons le tag C: Temporary membership approved sur le ticket.

  • Au fur et à mesure que Jane apprend à connaitre la communauté, elle trouvera sans doute des tâches et des équipes qui l’intéressent. Quand elle aura rejoint une équipe, elle deviendra une contributrice de la communauté Fedora! Nous apposerons alors le tag S: I am Fedora pour célébrer cela.

  • Nous collectons des retours d’expérience de nos nouveaux contributeurs et contributrices. Pour cela nous utilisons le tag S: Feedback.

  • Enfin, quand Jane sens qu’elle n’a plus besoin de notre aide, nous fermons le ticket.

  • Si en raisons de certaines circonstances, Jane abandonne ses efforts en vue de contribuer à la communauté Fedora, nous fermons ce ticket avec le tag S: The user give up.

Comment l’équipe gère-t-elle ce processus de travail

L’équipe a quelques scripts pour accomplir ces tâches et vérifier l’activité d’une nouvelle personne utilisatrice :