Benvenute e benvenuti in Fedora!

Welcome to the Fedora community! We are the people that make the Fedora operating system (and all the other cool stuff around it)!

We have a process to welcome new community members to make them feel at home and quickly learn enough about the Fedora community to find areas they are interested in getting involved in. The idea is summarised in this Community Blog post.

Please contact us on any of our communication channels and we can help you get started.

Welcome to Fedora banner Feb2022

Sommario del funzionamento

  • Quando una persona nuova, supponiamo Jane, si unisce alla comunità Fedora, non sempre individua immediatamente cosa vuole fare. In tal caso, Join SIG mira ad aiutare ad esplorare la comunità e a trovare ciò che soddisfa i suoi interessi.

  • Quindi, quando Jane si mette in contatto con Join SIG, la accompagniamo nei seguenti passi. Non ha bisogno di sapere nulla di tutto ciò. Noi, la comunità, ci occuperemo di tutto :)

  • Utilizziamo i Tag per contrassegnare lo stato di ogni ticket. I tag che iniziano con S: visualizzano i ticket dal punto di vista di Jane. I tag che iniziano con C: rappresentano invece il punto di vista della comunità. Tag che iniziano con I: identificano gli interessi di Jane.

  • First of all, we ask her to create a Fedora contributor account. We then add Jane to the Fedora Join group on Pagure. This gives Jane permissions to interact with the Pagure projects that Fedora Join has.

  • Successivamente, apriamo un ticket "Hello Fedora World" per Jane sul repository Welcome-to-Fedora Pagure. Il tag associato è: S: Hello Fedora World.

  • We also add Jane to the Fedora Join group on Pagure so that Jane and other newcomers all get notifications from their tickets. This will help them all beware of what everyone is doing, and they can all go through the process together.

  • Chiediamo a Jane di raccontare qualcosa su di lei alla community, così che le persone possano conoscerla. Il tag associato è: C: Introduction requested.

  • Quando Jane ha scritto qualcosa su di lei, segnamo il ticket con il tag S: Introduced myself.

  • Jane può commentare il ticket in qualsiasi momento per fare domande, fornire feedback o semplicemente chattare. Può usare il tag C: Needs response per avere attenzione dalla comunità.

  • Jane passa un po' di tempo ad esplorare Fedora, a parlare con le persone e ad imparare come funzionano le cose; tutto al suo ritmo. Non è tenuta a svolgere alcun compito in questo momento. L’obiettivo è che, prima di tutto, Jane si senta a suo agio con la comunità di Fedora e poi contribuisca facendo del lavoro.

  • Di tanto in tanto, verifichiamo come sta andando Jane. Ogni volta che lo facciamo, impostiamo un nuovo tag:

    • Al primo controllo dei progressi, impostiamo il tag C: Progress check 1.

    • Se non sentiamo Jane per un po' di tempo, ad esempio due settimane, facciamo un secondo controllo e impostiamo il tag C: Progress check 2.

    • Se non abbiamo ancora notizie da Jane, diciamo per altre due settimane, facciamo un terzo e ultimo controllo. Impostiamo il tag C: Progress check 3 - Final.

      • Se non riceviamo risposta nei 7 giorni successivi, le diremo che non abbiamo registrato attività e saremo costretti a chiudere il ticket.

      • La chiusura del ticket è solo una formalità utile a chiedere una risposta, poi se Jane lo desidera, può mettersi di nuovo in contatto con noi utilizzando i vari canali di comunicazione, Provide in this SOP.

    • Se non abbiamo ancora notizie di Jane (in totale per circa 6 settimane) diamo per scontato che Jane non sia più attiva e chiudiamo il ticket con il tag S: User unresponsive.

  • Alcune strutture di Fedora richiedono che Jane sia parte di un team o entri in un gruppo dal Fedora Account System. Le daremo una membership temporanea al gruppo fedora-join FAS se necessario. Può essere richiesto impostando il tag C: Temporary membership needed al ticket. Dopo aver valutato la situazione, se viene fornita la membership temporanea al gruppo FAS, segneremo il ticket con il tag C: Temporary membership approved.

  • Quando Jane conoscerà la comunità, si spera che riesca a trovare compiti e squadre di interesse. Con l’ingresso in un team è diventata un membro della comunità Fedora! Segnamo il ticket con il tag S: I am Fedora per celebrare l’evento.

  • Raccogliamo i feedback dai nuovi membri della comunità. Per questo, usiamo il tag S: Feedback.

  • Infine, quando Jane sente di non aver più bisogno del nostro aiuto, possiamo chiudere il ticket.

  • If, due to certain circumstances, Jane decides to move on from contributing to the Fedora community, we will close the ticket with the S: User closed tag.

How the team manages this workflow

The team has a few Scripts to accomplish this task and verify user’s activity: