Working with Community Linux Engineering in CentOS

This document explains how to efficiently work with the CLE team. Your close attention to this document will help both you and us do the work you are asking us to do.

ຂັ້ນຕອນການເຮັດວຽກຂອງພວກເຮົາ

  1. ບັນຫາຂອງທ່ານກ່ຽວຂ້ອງກັບຄວາມປອດໄພຂອງແອັບພລິເຄຊັນ ຫຼື ບໍລິການທີ່ພວກເຮົາດູແລຢູ່ຫຼືບໍ່?

    • ສົ່ງອີເມວຫາ security @centos.org

  2. ບັນຫາຂອງທ່ານກ່ຽວຂ້ອງກັບ CentOS CI Infra ຫຼື CentOS Infra ຫຼືບໍ່?

    • ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປ

  3. ແຈ້ງທິກເກັດ (ticket) ໃນ https://pagure.io/centos-infra/issues ໂດຍໃຫ້ຂໍ້ມູນຫຼາຍທີ່ສຸດເທົ່າທີ່ຈະເປັນໄປໄດ້ ເພື່ອໃຊ້ໃນການຈັດການບັນຫາຂອງທ່ານ. ໃນເບື້ອງຕົ້ນ ທິກເກັດຈະຢູ່ໃນສະຖານະ Needs review (ຕ້ອງການການກວດສອບ). ກະລຸນາລະບຸໃຫ້ຊັດເຈນ ຫາກມີກຳນົດເວລາ ຫຼື ຫາກບັນຫານີ້ເຮັດໃຫ້ທ່ານບໍ່ສາມາດເຮັດວຽກຕໍ່ໄດ້.

  4. ບັນຫາຂອງທ່ານເລັ່ງດ່ວນຫຼືບໍ່? (ຂໍ້ມູນການເຂົ້າລະບົບຮົ່ວໄຫຼ, CI Infra ໃຊ້ການບໍ່ໄດ້, Duffy Pool ໝົດ ແລະ ອື່ນໆ) ຫຼື ບັນຫາຂອງທ່ານເຮັດໃຫ້ບໍ່ສາມາດແຈ້ງທິກເກັດໄດ້ (ການຢືນຢັນຕົວຕົນມີບັນຫາ, ບໍ່ມີບັນຊີ, ລະບົບທິກເກັດໃຊ້ການບໍ່ໄດ້)

    • ໃນ IRC (irc.libera.chat) ໃຫ້ເຂົ້າຮ່ວມຫ້ອງ #centos-devel ແລະ ແຈ້ງບັນຫາຢູ່ທີ່ນັ້ນ.

    • ຫາກບໍ່ມີການຕອບຮັບ, ໃຫ້ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປ

  5. ທິກເກັດຂອງທ່ານຈະຖືກກວດສອບເບື້ອງຕົ້ນໂດຍສະມາຊິກໃນທີມ ແລະ ປ່ຽນໄປສູ່ສະຖານະໃໝ່:

    • ຫາກຖືກປ່ຽນເປັນ Waiting on assignee ໝາຍຄວາມວ່າກຳລັງລໍຖ້າໃຫ້ສະມາຊິກໃນທີມເລີ່ມດຳເນີນການ.

    • ຫາກຖືກປ່ຽນເປັນ Waiting on reporter ໝາຍຄວາມວ່າທ່ານຕ້ອງຕອບຄຳຖາມທີ່ລະບຸໄວ້ໃນທິກເກັດ ກ່ອນທີ່ຈະສາມາດດຳເນີນການຕໍ່ໄດ້.

    • ຫາກທິກເກັດຖືກປິດດ້ວຍເຫດຜົນອື່ນ, ຈະມີການອະທິບາຍຈາກ ສະມາຊິກໃນທີມ.

  6. ຫາກທ່ານມີຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບບັນຫາ/ວຽກ ຫຼື ຕ້ອງການຮູ້ວ່າຈະເລີ່ມດຳເນີນການຕອນໃດ:

    • ໃຫ້ຄອມເມັ້ນລົງໃນທິກເກັດເພື່ອເພີ່ມຂໍ້ມູນ ຫຼື ສອບຖາມກຳນົດເວລາ.

  7. ເມື່ອມີຄົນວ່າງ, ທິກເກັດຂອງທ່ານຈະຖືກມອບໝາຍໃຫ້ບຸກຄົນໃດໜຶ່ງດຳເນີນການ.

    • ກະລຸນາຕິດຕາມລາຍງານຄວາມຄືບໜ້າ ຫຼື ເມື່ອທິກເກັດຖືກໝາຍວ່າສຳເລັດແລ້ວ.

  8. ຫາກວຽກຍັງບໍ່ທັນສຳເລັດຕາມທີ່ຕ້ອງການ, ກະລຸນາເປີດທິກເກັດຄືນໃໝ່ (re-open) ແລະ ລະບຸເຫດຜົນ.

    • ກັບໄປປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນກ່ອນໜ້ານີ້ເພື່ອດຳເນີນການເພີ່ມເຕີມ.

ຂໍ້ຄວນພິຈາລະນາທົ່ວໄປກ່ຽວກັບທິກເກັດ

ກະລຸນາໃຫ້ຂໍ້ມູນຫຼາຍທີ່ສຸດເທົ່າທີ່ຈະເປັນໄປໄດ້ ເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການສອບຖາມຂໍ້ມູນໄປມາ.

ກວດສອບໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທິກເກັດຂອງທ່ານ:

  • ອະທິບາຍບັນຫາທີ່ທ່ານພົບ, ພ້ອມທັງລະບຸ URL ຂອງບໍລິການ ຫຼື ແອັບພລິເຄຊັນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ (ຖ້າເປັນໄປໄດ້).

  • ບອກໃຫ້ພວກເຮົາຮູ້ວ່າບັນຫານີ້ມີຄວາມສຳຄັນ ຫຼື ເລັ່ງດ່ວນພຽງໃດສຳລັບທ່ານ.

  • ລວມທັງຂໍ້ຄວາມສະແດງຂໍ້ຜິດພາດ ຫຼື ຜົນການເຮັດວຽກ (output) ທີ່ທ່ານເຫັນ.

ໃນຖານະຜູ້ແຈ້ງທິກເກັດ, ມັນແມ່ນຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງທ່ານທີ່ຈະຕິດຕາມທິກເກັດ, ໃຫ້ຂໍ້ມູນຕາມທີ່ໄດ້ຮັບການສອບຖາມ ແລະ ແຈ້ງໃຫ້ພວກເຮົາຊາບເຖິງຄວາມເລັ່ງດ່ວນ. ຢ່າພຽງແຕ່ແຈ້ງແລ້ວປະລະທິກເກັດຂອງທ່ານໄວ້.

ທິກເກັດຂອງທ່ານອາດໃຊ້ເວລາໃນການດຳເນີນການໄລຍະໜຶ່ງ, ຂຶ້ນກັບປະລິມານວຽກຂອງທີມງານໃນຂະນະນັ້ນ ແລະ ຄວາມສຳຄັນຂອງບັນຫາ. ຫາກທິກເກັດນີ້ເຮັດໃຫ້ທ່ານບໍ່ສາມາດເຮັດວຽກຕໍ່ໄດ້, ໃຫ້ລະບຸໄວ້ໃນທິກເກັດ, ແຕ່ຂໍໃຫ້ເຂົ້າໃຈວ່າພວກເຮົາອາດຈະກຳລັງແກ້ໄຂທິກເກັດອື່ນທີ່ມີຜົນກະທົບຕໍ່ຄົນຈຳນວນຫຼາຍກວ່າຢູ່.

IRC

IRC ເປັນຊ່ອງທາງການສື່ສານທີ່ດີ, ແຕ່ກະລຸນາຢ່າທັກຫາສະມາຊິກໃນທີມໂດຍກົງ. ແຕ່ໃຫ້ອັບເດດຂໍ້ມູນໃໝ່ລົງໃນທິກເກັດຂອງທ່ານ ແລະ ເມື່ອສະມາຊິກໃນທີມທີ່ຮັບຜິດຊອບວຽກນັ້ນມີເວລາວ່າງ, ເຂົາເຈົ້າອາດຈະຕິດຕໍ່ຫາທ່ານຜ່ານ IRC ເພື່ອກວດສອບ (debugging) ຫຼື ທົດສອບຮ່ວມກັນ.

ການສົ່ງອີເມວໂດຍກົງ

ອີເມວເປັນວິທີການສື່ສານທີ່ດີເຊັ່ນກັນ, ແຕ່ຫາກທ່ານສົ່ງລາຍລະອຽດວຽກ ຫຼື ຂໍ້ມູນໄປຫາບຸກຄົນໃດໜຶ່ງໂດຍກົງ, ເຂົາເຈົ້າຈະບໍ່ສາມາດສົ່ງຕໍ່ວຽກນັ້ນໄດ້ໂດຍງ່າຍ ແລະ ທ່ານຈະຕ້ອງລໍຖ້າໃຫ້ເຂົາເຈົ້າມີເວລາວ່າງເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາ (ໃນຂະນະທີ່ຄົນອື່ນອາດຈະສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ແລ້ວ). ດັ່ງນັ້ນ, ກະລຸນາຫຼີກເວັ້ນການສົ່ງອີເມວໂດຍກົງ ແລະ ໃຫ້ອັບເດດຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານຕ້ອງການເພີ່ມເຕີມລົງໃນທິກເກັດແທນ.

Want to help? Learn how to contribute to Fedora Docs ›