Grupo de Trabalho de Operações de Comunicação (CommOps) do Matrix no Fedora

Um Grupo de Trabalho de CommOps focado na governança e na experiência do usuário da presença do Fedora na plataforma Matrix. Este grupo concentra-se em estabelecer políticas, desenvolver boas práticas e fornecer suporte para os espaços Matrix do Fedora e suas equipes de moderação, em vez de executar diretamente todas as tarefas de moderação.

Escopo

Os principais objetivos deste grupo de trabalho são:

  • Estabelecer diretrizes e políticas claras para a criação, moderação e manutenção das salas oficiais do fedoraproject.org no Matrix.

  • Fornecer suporte e recursos para administradores e moderadores das salas do Matrix.

  • Desenvolver boas práticas de moderação, incluindo ferramentas e técnicas para lidar com abusos e garantir um ambiente seguro.

  • Facilitar a comunicação e a colaboração entre administradores e moderadores das salas do Matrix.

  • Colaborar com a equipe de CommOps para alinhar a governança do Matrix com as estratégias de comunicação mais amplas do Fedora.

  • Aprimorar a experiência geral do usuário na presença do Fedora no Matrix.

Responsabilidades

O grupo de trabalho tem as seguintes responsabilidades:

  • Definir os critérios para que uma sala do Matrix seja considerada uma sala oficial do fedoraproject.org.

  • Desenvolver e manter a documentação para as práticas de governança e moderação das salas do Matrix.

  • Definir e documentar o processo de nomeação e aprovação de administradores e moderadores de salas do Matrix.

  • Avaliar e recomendar ferramentas e métodos para prevenção de abusos e suporte à moderação.

  • Organizar reuniões regulares para administradores e moderadores de salas do Matrix para discutir problemas, compartilhar boas práticas e facilitar o suporte.

  • Coordenar com a equipe de CommOps as estratégias de comunicação e as necessidades de suporte.

  • Identificar e recomendar possíveis melhorias para os chatbots do Matrix usados pela comunidade.

  • Facilitar a comunicação e a colaboração, principalmente com outras equipes do Projeto Fedora, Grupos de Interesse Especial (SIGs) e Grupos de Trabalho, em relação ao uso, governança e boas práticas do Matrix.

  • Interagir com comunidades externas de código aberto sobre ferramentas de moderação compartilhadas ou desafios comuns, quando benéfico para o Fedora.

Membros

O grupo de trabalho inclui participantes dos seguintes grupos:

  • Representantes da equipe de CommOps.

  • Administradores e moderadores ativos de salas do Matrix em espaços oficiais do Fedora.

  • Representantes da equipe de Infraestrutura do Fedora.

  • Outros colaboradores do Fedora interessados.

Os colaboradores interessados em participar são encorajados a participar das discussões na sala #commops:fedoraproject.org e a comparecer às reuniões da equipe de CommOps.

Procedimentos Operacionais

Reuniões

O Grupo de Trabalho Matrix se reúne como parte das reuniões da Equipe de CommOps. As reuniões da Equipe de CommOps alternam entre videoconferências e sessões de texto no Matrix, resultando em aproximadamente uma reunião por vídeo e uma reunião por texto por mês. Os horários das reuniões são anunciados na sala #commops:fedoraproject.org do Matrix.

Relação com a CommOps

  • Este grupo de trabalho opera sob a égide da equipe de Operações da Comunidade Fedora (CommOps).

  • Ele alinha suas atividades com os objetivos da CommOps de melhorar a comunicação e a saúde da comunidade.

  • A CommOps fornece orientação e suporte ao grupo de trabalho.

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