Documentation for a newer release is available. View Latest

Вирішення проблем

У цьому розділі наведено кілька вказівок щодо того, як отримати допомогу, коли щось піде не так. Тут також розглядаються деякі поширені проблеми встановлення та їх вирішення.

Отримання допомоги

В Інтернеті є багато місць, які можуть допомогти вам, коли ви зіткнетеся з проблемою, не описаною в цьому розділі: дошки обговорень, блоги, IRC тощо. Деякі з найбільш популярних місць, де ви можете отримати допомогу, включають:

  • Запитайте Fedora – база знань Fedora, доступна кількома мовами

  • The #fedora IRC channel on FreeNode - one of the main IRC channels used by Fedora users, English only

  • Wiki проекту Fedora – офіційна вікі для проекту Fedora

  • Stack Exchange – дошка запитань і відповідей англійською мовою, не стосується виключно Fedora

Наведений вище список далеко не повний - ви також можете знайти допомогу в багатьох інших місцях. Додаткова інформація про доступні ресурси, такі як канали IRC і списки розсилки, доступна за посиланням:https://fedoraproject.org/wiki/Communicating_and_getting_help[].

Перш ніж розпочати нове обговорення або попросити будь-кого про допомогу в IRC, ви завжди повинні провести певне дослідження самостійно. Якщо ви зіткнулися з проблемою, зазвичай існує хороший шанс, що хтось інший зіткнувся з такою ж проблемою раніше вас і десь опублікував рішення. Початок дискусії про те, що вже було пояснено в іншому місці, або постановка типового запитання, на яке вже багато разів відповідали, навряд чи призведе до доброзичливої, конструктивної відповіді.

Коли ви запитуєте допомогу щодо усунення проблем, пов’язаних із встановленням, вас можуть попросити надати файли журналу, створені програмою встановлення. У розділах нижче пояснюється, які файли генеруються, який їхній вміст і як їх перенести із системи встановлення.

Файли журналів, створені під час встановлення

З метою налагодження Anaconda записує дії встановлення у файли в каталозі /tmp. Ці файли перераховані в наступній таблиці.

Таблиця 1. Файли журналів та їх вміст
Log file Перелік

/tmp/anaconda.log

загальні Anaconda повідомлення

/tmp/program.log

всі додаткові програми що запускаються під час інсталяції

/tmp/storage.log

розширена інформація про модуль зберігання

/tmp/packaging.log

dnf і rpm повідомлення пакетів інсталяції

/tmp/syslog

системні повідомлення, пов’язані з обладнанням

Якщо встановлення не вдається, повідомлення з цих файлів об’єднуються в /tmp/anaconda-tb-identifier, де identifier — випадковий рядок.

Передача файлів журналу із системи встановлення

Усі файли, описані в файли журналу, створені під час встановлення, зберігаються на RAM-диску програми встановлення, що означає, що вони не зберігаються назавжди та будуть втрачені після вимкнення системи. Щоб зберегти їх назавжди, скопіюйте ці файли в іншу систему в мережі за допомогою scp у системі, де запущена програма встановлення, або скопіюйте їх на підключений пристрій зберігання (наприклад, флеш-накопичувач USB). Докладніше про те, як перенести файли журналу, наведено нижче. Зауважте, що якщо ви використовуєте USB-накопичувач або інший знімний носій, перед початком процедури обов’язково створіть резервну копію всіх даних на ньому.

Перенесення файлів журналу на USB-накопичувач

  1. У системі, яку ви встановлюєте, натисніть Ctrl+Alt+F2, щоб отримати доступ до підказки оболонки. Ви увійдете в обліковий запис root і матимете доступ до тимчасової файлової системи програми встановлення.

  2. Підключіть флешку до системи та виконайте команду dmesg. Буде відображено журнал із детальним описом усіх останніх подій. Унизу цього журналу ви побачите набір повідомлень, викликаних щойно підключеним флеш-накопичувачем USB. Це буде виглядати як набір рядків, подібних до наступного:

    [  170.171135] sd 5:0:0:0: [sdb] Attached SCSI removable disk

    Зверніть увагу на назву підключеного пристрою - у наведеному вище прикладі це sdb.

  3. Перейдіть до каталогу /mnt і опинившись у ньому, створіть новий каталог, який слугуватиме ціллю монтування для USB-накопичувача. Назва каталогу не має значення; у цьому прикладі використовується назва usb.

    # mkdir usb

  4. Змонтуйте флеш-накопичувач USB у створений каталог. Зауважте, що в більшості випадків ви хочете монтувати не весь диск, а його розділ. Тому не використовуйте ім’я sdb - використовуйте ім’я розділу, в який потрібно записувати файли журналів. У цьому прикладі використовується ім’я sdb1.

    # mount /dev/sdb1 /mnt/usb

    Тепер ви можете переконатися, що ви підключили правильний пристрій і розділ, отримавши доступ до нього та перевірити його вміст - список має відповідати тому, що ви очікуєте побачити на диску.

    # cd /mnt/usb
    # ls

  5. Скопіюйте файли журналу на змонтований пристрій.

    # cp /tmp/*log /mnt/usb

  6. Відмонтуйте USB-диск. Якщо ви отримуєте повідомлення про помилку про те, що цільовий пристрій зайнятий, змініть свій робочий каталог на такий, що знаходиться поза монтуванням (наприклад, /).

    # umount /mnt/usb

Файли журналу встановлення тепер збережені на USB-диску.

Передача файлів журналу через мережу

  1. У системі, яку ви встановлюєте, натисніть Ctrl+Alt+F2, щоб отримати доступ до підказки оболонки. Ви увійдете в обліковий запис root і матимете доступ до тимчасової файлової системи програми встановлення.

  2. Перейдіть до каталогу /tmp, де знаходяться файли журналу:

    # cd /tmp

  3. Скопіюйте файли журналу в іншу систему в мережі за допомогою команди scp:

    # scp *log user@address:path

    Замініть user на дійсне ім’я користувача в цільовій системі, address на адресу цільової системи або ім’я хоста, а path на шлях до каталогу, у якому ви хочете зберегти файли журналу. Наприклад, якщо ви хочете увійти як john в систему з IP-адресою 192.168.0.122 і розмістити файли журналу в каталозі /home/john/logs/ цієї системи, команда буде мати такий вигляд:

    # scp *log john@192.168.0.122:/home/john/logs/

    Під час першого підключення до цільової системи ви можете натрапити на таке повідомлення:

    Не вдається встановити автентичність хосту '192.168.0.122 (192.168.0.122).
Відбиток ключа ECDSA — a4:60:76:eb:b2:d0:aa:23:af:3d:59:5c:de:bb:c4:42.
Ви впевнені, що хочете продовжити підключення (так/ні)?

    Введіть yes і натисніть Enter, щоб продовжити. Після цього введіть дійсний пароль, коли буде запропоновано. Почнеться передача файлів у вказаний каталог цільової системи.

Файли журналу інсталяції тепер постійно зберігаються в цільовій системі та доступні для перегляду.

Проблеми з початком встановлення

Проблеми із завантаженням у графічне встановлення

Системи з деякими відеокартами мають проблеми із завантаженням графічної програми встановлення. Якщо програма інсталяції не запускається з налаштуваннями за замовчуванням, вона намагається запуститися в режимі нижчої роздільної здатності. Якщо це все одно не вдається, програма встановлення спробує запуститися в текстовому режимі.

Існує кілька можливих рішень для проблем з відображенням, більшість із яких передбачає вказівку власних параметрів завантаження. Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте Налаштування системи встановлення в меню завантаження.

Використання базового графічного режиму

Ви можете спробувати виконати інсталяцію за допомогою базового графічного драйвера. Для цього відредагуйте параметри завантаження програми встановлення та додайте inst.xdriver=vesa у кінці командного рядка.

Вручну вкажіть роздільну здатність екрану

Якщо програмі встановлення не вдається визначити роздільну здатність екрана, ви можете скасувати автоматичне визначення та вказати його вручну. Для цього додайте параметр inst.resolution=x у меню завантаження, де x — це роздільна здатність вашого дисплея (наприклад, 1024x768).

Використовуйте альтернативний відеодрайвер

Ви також можете спробувати вказати відеодрайвер, ігноруючи автоматичне визначення програми установки. Щоб вказати драйвер, використовуйте inst.xdriver=x, де x — драйвер пристрою, який ви хочете використовувати (наприклад, nouveau).

Якщо вибір користувацького відеодрайвера вирішує вашу проблему, ви повинні повідомити про це як про помилку за посиланням:https://bugzilla.redhat.com[] в компоненті anaconda. Anaconda повинна автоматично визначати ваше обладнання та використовувати відповідний драйвер без вашого втручання.
Встановлення за допомогою VNC

Якщо наведені вище варіанти не спрацюють, ви можете використовувати окрему систему для доступу до графічної інсталяції через мережу за допомогою протоколу Virtual Network Computing (VNC). Докладніше про встановлення за допомогою VNC див. Встановлення за допомогою VNC.

Послідовна консоль не виявлена

У деяких випадках спроба встановлення текстового режиму за допомогою послідовної консолі не призведе до виведення на консоль. Це відбувається в системах із відеокартою, але без підключеного монітора. Якщо Anaconda виявить відеокарту, вона спробує використовувати її для дисплея, навіть якщо дисплей не підключений.

Якщо ви хочете виконати текстову інсталяцію на послідовній консолі, використовуйте параметри завантаження inst.text і console=. Див. Параметри завантаження для отримання додаткової інформації.

Проблеми під час встановлення

Диски не виявлені

На екрані Місце встановлення може з’явитися таке повідомлення про помилку: Дисків не виявлено. Будь ласка, вимкніть комп’ютер, підключіть принаймні один диск і перезапустіть, щоб завершити інсталяцію.

Повідомлення вказує на те, що Anaconda не знайшла жодних накопичувачів для встановлення. У такому випадку спершу переконайтеся, що до вашої системи під’єднано принаймні один запам’ятовуючий пристрій.

Якщо ваша система використовує апаратний контролер RAID, переконайтеся, що контролер правильно налаштований і працює. Інструкції дивіться у документації контролера.

Якщо ви встановлюєте на один або кілька пристроїв iSCSI, а в системі немає локального сховища, переконайтеся, що всі необхідні LUN (Номери логічних пристроїв) надаються відповідному HBA (Адаптеру шини хоста).

Якщо ви переконалися, що пристрій під’єднано та правильно налаштовано, а повідомлення все ще з’являється після того, як ви перезавантажили систему та почали інсталяцію знову, це означає, що програмі встановлення не вдалося виявити сховище. У більшості випадків це повідомлення з’являється під час спроби інсталяції на пристрої SCSI, які не було розпізнано програмою встановлення.

Проблеми після встановлення

Перевстановлення пароля Root

Якщо ви втратили пароль адміністратора системи та маєте доступ до завантажувача, ви можете скинути пароль, відредагувавши конфігурацію GRUB2.

Перевстановлення пароля Root

  1. Завантажте вашу систему та дочекайтеся появи меню GRUB2.

  2. У меню завантажувача виділіть будь-який запис і натисніть e, щоб відредагувати його.

  3. Знайдіть рядок, що починається з linux. У кінці цього рядка додайте наступне:

    init=/bin/sh

  4. Натисніть F10 або Ctrl+X, щоб завантажити систему за допомогою параметрів, які ви щойно відредагували.

    Після завантаження системи ви побачите оболонку без необхідності вводити ім’я користувача чи пароль:

    sh-4.2#

  5. Завантажте встановлену політику SELinux:

    sh-4.2# /usr/sbin/load_policy -i

  6. Виконайте таку команду, щоб перемонтувати кореневий розділ:

    sh4.2# mount -o remount,rw /

  7. Перевстановіть пароль користувача root:

    sh4.2# passwd root

    Коли буде запропоновано, введіть свій новий пароль root і підтвердьте, натиснувши клавішу Enter. Введіть пароль вдруге, щоб переконатися, що ви ввели його правильно, і знову підтвердьте, натиснувши Enter. Якщо обидва паролі збігаються, з’явиться повідомлення про успішну зміну пароля root.

  8. Перемонтуйте кореневий розділ ще раз, цього разу лише для читання:

    sh4.2# mount -o remount,ro /

  9. Перезавантажте систему. Відтепер ви зможете входити як користувач root, використовуючи новий пароль, встановлений під час цієї процедури.

Ви не можете завантажитися за допомогою карти RAID?

Якщо ви виконали інсталяцію та не можете належним чином завантажити систему, можливо, вам доведеться перевстановити та розділити системне сховище по-іншому.

Деякі типи BIOS не підтримують завантаження з карт RAID. Після завершення інсталяції та першого перезавантаження системи може з’явитися лише текстовий екран із підказкою завантажувача (наприклад, grub>) і миготливий курсор. Якщо це так, ви повинні повторно розділити свою систему та перемістити розділ /boot і завантажувач за межі масиву RAID. Розділ /boot і завантажувач мають бути на одному диску.

Після внесення цих змін ви зможете завершити встановлення та належним чином завантажити систему. Щоб отримати додаткові відомості про розділення, перегляньте Місце встановлення.

Проблема з послідовністю графічного завантаження

Після завершення інсталяції та першого перезавантаження системи можливо, що система перестане відповідати під час послідовності графічного завантаження, що потребує скидання. У цьому випадку завантажувач відображається успішно, але вибір будь-якого запису та спроба завантаження системи призводить до зупинки. Зазвичай це означає проблему з послідовністю графічного завантаження; щоб вирішити цю проблему, необхідно вимкнути графічне завантаження. Для цього тимчасово змініть параметр під час завантаження, перш ніж змінити його остаточно.

Тимчасове вимкнення графічного завантаження

  1. Запустіть комп’ютер і дочекайтеся появи меню завантажувача. Якщо ви встановили час очікування завантажувача на 0, утримуйте клавішу Esc, щоб отримати доступ до нього.

  2. Коли з’явиться меню завантажувача, за допомогою клавіш керування курсором виділіть запис, який потрібно завантажити, і натисніть клавішу e, щоб змінити параметри цього запису.

  3. У списку параметрів знайдіть рядок ядра, тобто рядок, що починається з ключового слова linux (або, в деяких випадках, linux16 чи linuxefi). У цьому рядку знайдіть опцію rhgb і видаліть її. Опція може бути не відразу видимою; використовуйте клавіші керування курсором для прокручування вгору та вниз.

  4. Натисніть F10 або Ctrl+X, щоб завантажити систему з відредагованими параметрами.

Якщо система запущена успішно, ви можете увійти в систему звичайним чином. Тоді вам потрібно буде назавжди вимкнути графічне завантаження - інакше вам доведеться виконувати попередню процедуру кожного разу, коли система завантажується. Щоб остаточно змінити параметри завантаження, виконайте такі дії.

Вимкнення графічного завантаження назавжди

  1. Увійдіть в обліковий запис root за допомогою команди su -:

    $ su -

  2. Відкрийте файл конфігурації /etc/default/grub за допомогою текстового редактора, наприклад vim.

  3. У файлі grub знайдіть рядок, що починається з GRUB_CMDLINE_LINUX. Рядок має виглядати приблизно так:

    GRUB_CMDLINE_LINUX="rd.lvm.lv=rhel/root rd.md=0 rd.dm=0 vconsole.keymap=us $([ -x /usr/sbin/rhcrashkernel-param ] && /usr/sbin/rhcrashkernel-param || :) rd.luks=0 vconsole.font=latarcyrheb-sun16 rd.lvm.lv=vg_rhel/swap rhgb quiet"

    У цьому рядку видаліть опцію rhgb.

  4. Збережіть відредагований файл конфігурації.

  5. Оновіть конфігурацію завантажувача, виконавши таку команду:

    # grub2-mkconfig --output=/boot/grub2/grub.cfg

Після завершення цієї процедури можна перезавантажити комп’ютер. Fedora більше не використовуватиме графічну послідовність завантаження. Якщо ви бажаєте ввімкнути графічне завантаження, виконайте ту саму процедуру, додайте параметр rhgb до рядка GRUB_CMDLINE_LINUX у файлі /etc/default/grub і знову оновіть конфігурацію завантажувача за допомогою команди grub2 -mkconfig .

See the Fedora System Administrator’s Guide, available at https://docs.fedoraproject.org/, for more information about working wit