Fedora’ya Hoş Geldiniz!

Fedora topluluğuna hoş geldiniz! Biz Fedora işletim sistemini (ve onunla ilgili diğer tüm harika şeyleri) yapan kişileriz! Bu biletlendirme projesi topluluk içinde yolunu bulmak isteyen yeni üyeler içindir.

Fikir, bu Topluluk Blogu yazısında özetlenmektedir.

Welcome to Fedora banner

İş Akışı Özeti

  • Yeni bir kişi, örneğin Jane, Fedora topluluğuna katıldığında, ne yapmak istediğini hemen bilebilir veya bilemeyebilir. Eğer bilemezse, Katılım ÖİG’si topluluğu keşfetmesine ve ilgi alanlarına uygun bir bölüm bulmasına yardımcı olmayı amaçlamaktadır.

  • Dolayısıyla Jane, Katılım ÖİG ile temasa geçtiğinde birlikte aşağıdaki adımları gerçekleştiriyoruz. Jane’in bunların hiçbirini bilmesine gerek yok. Biz, topluluk olarak her şeyi halledeceğiz :)

  • Her biletin durumunu işaretlemek için Etiketler kullanıyoruz. S: ile başlayan etiketler, biletin durumunu Jane’nin bakış açısından takip eder. C: ile başlayan etiketler, biletin durumunu topluluğun bakış açısından takip eder. I: ile başlayan etiketler, Jane’nin ilgi alanlarını takip eder.

  • İlk olarak, ondan bir FAS hesabı oluşturmasını istiyoruz. Daha sonra Jane’i Pagure’deki Fedora Katılım grubuna ekliyoruz. Bu, Jane’e Fedora Katılım’ın sahip olduğu Pagure projeleriyle etkileşime geçme izni verir.

  • Ardından, Welcome-to-Fedora Pagure deposunda Jane için yeni bir "Hello Fedora World" bileti açıyoruz. İlgili etiket: S: Hello Fedora World.

  • Jane’i Fedora Katılım e-posta listesine abone yapıyoruz. Böylece insanlar e-posta yoluyla da etkileşime girebilir ve toplulukta neler olduğu hakkında bilgi sahibi olabilirler. İlgili etiket: S: Subscribed. Yeni gelen istediği zaman vazgeçebilir ve e-posta listesi aboneliğinden ayrılabilir.

  • İnsanların onu tanıyabilmesi için Jane’den topluluğa kendisi hakkında biraz bilgi vermesini istiyoruz. İlgili etiket: C: Introduction requested.

  • Jane kendisini tanıttığında, bileti S: Introduced myself etiketi ile işaretliyoruz.

  • Jane, soru sorması, geri bildirimde bulunması gerektiğinde veya sadece sohbet etmek için bilete yorum yapabilir. Jane bir cevaba ihtiyaç duyarsa, topluluğun dikkatini çekmek için C: Needs response etiketini kullanabilir.

  • Jane daha sonra Fedora’yı keşfetmek, insanlarla konuşmak, işlerin nasıl yürüdüğünü öğrenmek için kendisine uygun olacak şekilde zaman geçirir. Jane’in bu aşamada herhangi bir görev yapması beklenmez. Buradaki düşünce, Jane’in önce Fedora topluluğu içinde rahat etmesi ve daha sonra katkıda bulunmak için bir şeyler yapmaya başlamasıdır.

  • Zaman zaman Jane için işlerin nasıl gittiğini denetleriz. Bunu her yaptığımızda yeni bir etiket ayarlarız:

    • İlk ilerleme denetiminde, C: Progress check 1 etiketini ayarlarız.

    • Jane’den belirli bir süre içinde, iki hafta gibi, haber alamazsak, ikinci bir ilerleme denetimi yaparız ve C: Progress check 2 etiketini ayarlarız.

    • Jane’den bir daha haber almazsak, iki hafta daha diyelim, üçüncü ve son bir ilerleme denetimi yaparız. C: Progress check 3 - Final etiketini ayarlarız.

      • Önümüzdeki 7 gün içinde yanıt alamazsak, ona etkinlik görmediğimizi ve bileti kapatmaktan başka seçeneğimiz olmadığını söyleyeceğiz.

      • Biletin kapatılması sadece resmi ve operasyoneldir, daha sonra Jane isterse, bu SOP’da belirtilen çeşitli iletişim kanallarını kullanarak bizimle tekrar iletişime geçebilir.

    • Jane’den yine haber alamazsak (yani toplamda yaklaşık 6 hafta) Jane’in aktif olmadığını varsayarız ve bileti S: User unresponsive etiketiyle kapatırız.

  • Fedora’daki bazı servisler, Jane’in Fedora Hesap Sistemi’ndeki bir ekibe veya gruba dahil olmasını gerektirir. Eğer gerekirse ona fedora-join FAS grubu için geçici bir üyelik veririz. Bu, bilet için C: Temporary membership needed etiketi ayarlanarak istenebilir. Durum görüşüldükten sonra, FAS grubuna geçici üyelik verilirse bileti C: Temporary membership approved etiketiyle işaretleriz.

  • Jane topluluğu öğrendikçe umarız ki ilgisini çekecek görevler ve ekipler bulacaktır. Bir ekibe katıldığında, Fedora topluluğunun katkıda bulunan bir üyesi olur! Bunu kutlamak için bileti S: I am Fedora olarak işaretleriz.

  • Yeni topluluk üyelerinden geri bildirim toplarız. Bunun için S: Feedback etiketini kullanırız.

  • En sonunda, Jane artık yardımımıza ihtiyacı olmadığını hissettiğinde, bileti kapatabiliriz.

  • Çeşitli nedenlerle Jane, Fedora topluluğuna katkıda bulunma çabalarından vazgeçmeye karar verirse, bileti S: The user give up etiketi ile kapatırız.

EKİP bu iş akışını nasıl yönetir

EKİP, bu görevi gerçekleştirmek ve kullanıcının etkinliğini doğrulamak için birkaç betiğe sahiptir: